자주 묻는 질문 (FAQ)
고객님들께서 자주 문의하시는 질문과 답변을 모았습니다.
Q. 출장 비용은 얼마인가요?
A. 막힘의 종류, 작업 난이도, 사용 장비 등에 따라 비용이 달라질 수 있습니다. 전화 상담 시 대략적인 비용 안내가 가능하며, 현장 방문 후 정확한 견적을 말씀드립니다. 합리적이고 투명한 가격을 약속드립니다.
Q. 서대문구 외 다른 지역도 서비스 가능한가요?
A. 저희는 서대문구를 주요 서비스 지역으로 하고 있지만, 인접 지역의 경우에도 출장이 가능할 수 있습니다. 전화로 문의해주시면 가능 여부와 출장 비용을 안내해 드리겠습니다.
Q. 작업 시간은 얼마나 걸리나요?
A. 간단한 막힘의 경우 보통 30분 내외로 해결됩니다. 하지만 막힘의 정도나 원인, 작업 환경에 따라 시간이 더 소요될 수 있습니다. 최대한 신속하게 작업을 완료하기 위해 노력합니다.
Q. 늦은 밤이나 주말, 공휴일에도 서비스 이용이 가능한가요?
A. 네, 가능합니다. 막힘해결119는 고객님의 불편을 최소화하기 위해 365일 24시간 연중무휴로 운영됩니다. 언제든지 전화 주시면 신속하게 출동하겠습니다.
Q. 작업 후에도 다시 막히면 어떻게 하나요?
A. 저희가 작업한 부분에 동일한 문제가 재발할 경우, 일정 기간 내 무상 A/S를 제공해 드립니다. 단, 고객님의 부주의로 인한 재막힘의 경우는 예외일 수 있습니다. 자세한 내용은 작업 완료 후 안내해 드립니다.
더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 전화 또는 온라인 문의를 이용해주세요.